Algemene Voorwaarden

1. Reservering

Een reservering wordt pas definitief na het ontvangen van onze bevestigingsmail, waarin alle afspraken en informatie zijn opgenomen. Bij het reserveren online krijgt u een mail waarin we laten weten dat de reservatie goed doorgekomen is. Hierna sturen wij een bevestigingsmail.

2. Annulering

U kan uw reservatie tot de avond (vóór 20u) voor de levering kosteloos annuleren. Dit doe je best via mail of telefonisch.

3. Betaling

3.1 Voor particulieren

• Contant bij levering
• Via Payconiq (qr-code op de gsm)

3.2 Voor zakelijke klanten

Betaling op factuur is mogelijk. Zorg ervoor dat wij uiterlijk bij ophaling de correcte facturatiegegevens ontvangen. Facturen vermelden de datum van de reservering en het gehuurde product. De betalingstermijn bedraagt 30 dagen.

Bij klachten ontvangen wij deze graag binnen 8 dagen na factuurdatum. Onbetaalde facturen worden verhoogd met 10% en brengen zonder verdere aanmaning een maandelijkse rente van 1,5% met zich mee. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.

4. Waarborg

Voor bepaalde producten vragen wij een waarborg. Dit wordt vermeld bij het betreffende product.

Bij ophaling vragen we altijd een waarborg.

5. Levering en ophaling

Levering is mogelijk binnen een ruime regio, al dan niet tegen een kleine transportvergoeding. De specifieke informatie is te vinden in de rubriek “Leveringsgebied”.

De lever- en ophaaltijden worden afgestemd op de tijdsblokken die bij de reservering zijn gekozen. Beschikbare tijdsopties zijn te zien tijdens het reserveringsproces.

6. Ontvangst van het springkasteel

Eventuele schade dient direct gemeld te worden. Controleer bij levering de netheid van het springkasteel. Indien nodig kan je onze chauffeur vragen het kasteel opnieuw schoon te maken.

7. Plaatsing

• Voldoende vrije doorgang (specificaties bij elk product)
• Een vlakke ondergrond zonder scherpe of puntige voorwerpen
• Een stroompunt binnen 50 meter
• De blower niet afdekken
• Het springkasteel na plaatsing niet verplaatsen

8. Ondergrond

Gras is de meest geschikte ondergrond. Andere opties zijn mogelijk maar kan een meerkost met zich meebrengen.

9. Aansprakelijkheid

De huurder is verantwoordelijk voor schade of ongevallen veroorzaakt tijdens de huurperiode. Schade door abnormaal gebruik of reinigingskosten worden in rekening gebracht. Indien er onvoldoende doorgang is of levering via trappen vereist is, valt de verantwoordelijkheid voor schade bij de huurder.

10. Verantwoordelijkheid

De verhuurder is niet aansprakelijk voor ongevallen tijdens gebruik, opbouw, afbouw of schade aan ondergrond of elektrische installaties. Het is aan te raden een verzekering af te sluiten die deze risico’s dekt. Volwassen toezicht is verplicht.

11. Bij regen of onweer

Bij een lichte bui kan je het springkasteel opgeblazen laten staan, bij hevige regen kan je deze best aflaten en er een zeil over plaatsen. Het kan natter worden als het neerligt. Bij hevige wind of onweer dien je het tijdelijk af te laten. Let op: ook overdekte springkastelen worden binnenin nat bij regen.

12. Gebruik van de attracties

• Schoenen, brillen, sleutels of scherpe voorwerpen zijn verboden.
• Het is niet toegestaan om op de muren te klimmen of te hangen.
• Eten en drinken in het springkasteel is niet toegestaan.
• Permanente begeleiding door een volwassene is verplicht.

13. Voorzieningen

• Voldoende vrije doorgang naar de opstelplaats.
• Een stopcontact van 220V, 16A (bij voorkeur 20A) binnen 50 meter.
• Voldoende ruimte rondom het springkasteel.

14. Schade/verlies

• Scheuren in het springkasteel worden hersteld volgens offerte van de fabrikant.
• Zwarte strepen door schoenen: €50.
• Niet-verwijderbare vlekken door confetti: €300.
• Schade door robotmaaiers: kosten voor herstel of vervanging worden doorberekend.
• Diefstal van het springkasteel: vergoeding ter hoogte van de nieuwwaarde.

Alvast bedankt voor het doornemen van de voorwaarden. Echter laat ons duidelijk zijn dat het plezier voor de kinderen sowieso centraal staat.